1. Hospitalisation d'urgence 

1. Choisir le prestataire de soins au niveau de la liste disponible sur l’application MyNextCare ou en suivant ce  lien.  
2. Vous présenter chez le prestataire de soins muni de votre carte de santé et votre pièce d’identité.
3. Bénéficier des soins de santé et payer uniquement le ticket modérateur.

Hospitalisation programmée

• Contacter le Centre de Relation Client au 0520 486 400 pour ouvrir un dossier et interagir avec votre prestataire de soins choisi avant même votre rendez-vous, ce qui facilitera votre prise en charge une fois sur place.

1. Dans les deux cas, vous n’êtes pas tenu de constituer un dossier médical relatif à votre hospitalisation / soins

Hospitalisation en urgence
*Contacter le Centre de Relation Client de NextCare au 0520 486 400 pour déclarer votre hospitalisation au préalable.
* Recevoir l’accord (autour de 24H) .
* Régler les frais des soins de santé dont vous avez bénéficié en gardant tous les documents, devis et factures relatifs à cette prestation et qui constituent votre dossier de remboursement.
* Déposer votre dossier de remboursement chez votre assureur conseil.

Hospitalisation programmée
* Contacter le Centre de Relation Client au 0520 486 400, muni de votre carte de santé et l’informer de votre intention de bénéficier d’un soin.
* Vous serez ensuite invité à fournir le nom du prestataire de soins choisi ainsi que la nature des soins prévus.
* Il faudra ensuite que vous vous présentiez chez le prestataire de soins de votre choix pour bénéficier des soins choisis.
* Pour finir, il faudra régler les frais des soins de santé dont vous avez bénéficié en gardant tous les documents, devis et factures relatifs à cette prestation et qui constituent votre dossier de remboursement à déposer chez votre assureur conseil.

Hospitalisation d'urgence à l'étranger

1. Choisir le prestataire de soins au niveau de la liste disponible sur l’application MyNextCare ou en suivant ce  lien.  
2. Vous présenter chez le prestataire de soins muni de votre carte de santé et votre pièce d’identité.
3. Bénéficier des soins de santé et payer uniquement le ticket modérateur.
4. Vous n’êtes pas tenu de constituer un dossier médical relatif à votre hospitalisation / soin

Hospitalisation programmée à l'étranger

1. Choisir le prestataire de soins au niveau de la liste disponible sur l’application MyNextCare ou en suivant ce lien. 
2. Contacter le Centre de Relation Client pour ouvrir un dossier et interagir avec votre prestataire de soins choisi avant même votre rendez-vous, ce qui facilitera votre prise en charge une fois sur place.
   
3. Fournir votre numéro de carte de santé et le nom du prestataire de soins choisi ainsi que la nature des soins prévus.
4. Vous présenter chez le prestataire de soins muni de votre carte de santé et votre pièce d’identité.
5. Bénéficier des soins de santé et payer uniquement le ticket modérateur.
6. Vous n’êtes pas tenu de constituer un dossier médical relatif à votre hospitalisation / soins.

Accessible depuis le web et via application mobile MyNextCare, ce portail permet de:

1. Disposer d’une carte santé électronique pour accéder aux soins.

2. Visualiser les prestations du contrat d'assurance et de son historique.

3. Localiser les prestataires santé partenaires.

4. Pré déclarer le dossier santé grâce à un simple scan.

5. Suivre le remboursement des dossiers en cours. 

Il s'agit de :

• Déposer le dossier de remboursement auprès de votre assureur conseil.
• Dès réception de votre dossier complet, comptez un délai de 10 jours ouvrables
• Vous recevrez ensuite une notification sur votre application, vous informant du remboursement de votre dossier (chèque ou virement, selon la méthode convenue avec votre assureur conseil).