Un SMS vous sera envoyé à chaque étape de la gestion de votre sinistre :

• Missionnement et prise de rendez-vous avec les Experts/Garages Conventionnés.
• Validation de la prise en charge de votre sinistre auprès du Garage Conventionné.
• Besoin de documents complémentaires pour votre dossier.
• À la clôture de votre sinistre, pour vous informer de la disponibilité du règlement.

Disponible à Casablanca, Allianz Taawid Auto est notre centre d’expertise et d’indemnisation rapide pour les dommages inférieurs à 10.000 DH, selon les termes de votre contrat.

En cas d'accident, présentez-vous au centre sans rendez-vous. Le gestionnaire vous propose un montant d’indemnisation et vous remet votre chèque dans un délai ne dépassant pas 1H30 (en moyenne autour de 30 min).  

• Disponible du lundi au vendredi, de 09H à 17H30 non-stop et samedi matin de 09H à 12H30.
  

Il s'agit d'un service d'indemnisation des sinistres inférieurs à 10.000 DH :

1. Contactez l’Assistance au 05 22 64 03 60 ou 05 22 64 03 61.
2. Le constateur se déplace sur le lieu de l’accident, établit le constat et récupère les informations utiles.
3. Nous réalisons une expertise rapide et vous contactons dans les 24H pour vous proposer un montant d'indemnisation.
4. Si vous acceptez le montant proposé, vous pouvez être remboursé soit via mise à disposition ou par chèque.
5. Dans le cas contraire, nous vous proposerons de revenir à la procédure normale.

1. Suite à un sinistre auto-matériel, contactez-nous au 5656.
   
2. Nous vous orientons chez le Garagiste conventionné de votre choix.
3. Nous missionnons un Expert qui vous donnera rendez-vous chez le Garagiste.
4. Suite à l’expertise, le Garagiste reçoit l’accord pour commencer la réparation. Il vous communique ce qui reste à votre charge ainsi que les délais de réparation.
5. Dès réparation, récupérez votre véhicule et réglez la partie restant à votre charge.

Suite à un sinistre Bris de Glace, suivez les étapes ci-dessous :

• Prenez contact avec votre assureur conseil Allianz Maroc. Ce dernier vous communiquera les coordonnées du service client du partenaire expert réparateur. Vous pouvez aussi demander à vous faire rappeler.
• Dès que vous avez l’expert réparateur en ligne, un chargé de clientèle vérifiera vos données afin de vous orienter vers le centre de réparation plus proche et vous fixera un rendez-vous. Selon votre localisation, un garage ou une unité mobile vous sera attribué. 
• Une fois vous êtes sur place, notre partenaire expert réparateur s’occupera de votre déclaration de sinistre et du dossier administratif nécessaire au traitement de votre bris de glace. 
• Une fois ces formalités accomplies, l’expert réparateur procèdera à la réparation ou au changement de votre vitre cassée.

• Allianz Maroc et son partenaire expert réparateur mettent à votre disposition plus de 60 centres répartis à travers tout le royaume ainsi que des unités mobiles équipées pour un processus de réparation fluide dans des délais maitrisés.